Мы стремимся сделать процесс покупки билетов максимально удобным и прозрачным, поэтому предоставляем четкие условия возврата средств. Ознакомьтесь с правилами возврата, чтобы быть уверенными в защите своих прав при изменении планов.
- Условия возврата билетов
Вы можете отказаться от оплаченного заказа и оформить возврат средств при соблюдении следующих условий:
- Возврат возможен, если до начала мероприятия остается более 10 дней, а электронные билеты еще не были отправлены на указанный при оформлении заказа e-mail.
- В этом случае вам возвращается сумма заказа за вычетом 10%, которые покрывают операционные расходы.
- Возврат при отмене или переносе мероприятия
- Если мероприятие отменено, вы имеете право на возврат средств за вычетом 10% от суммы заказа.
- В случае замены или переноса события возврат осуществляется в соответствии с регламентом организатора.
- Важные моменты
- Неиспользованные билеты возврату не подлежат.
- Утерянные или испорченные билеты также не подлежат компенсации.
- Официальным подтверждением отмены, замены или переноса мероприятия является информация, полученная от организаторов. Уведомление будет направлено вам по e-mail или опубликовано на сайте.
- Процедура возврата
- Возврат средств осуществляется на тот же счет, с которого производилась оплата.
- Агентство не несет ответственности за сроки зачисления средств, установленные банком клиента.
- В случае, если агент не может выполнить заказ по независящим от него причинам, клиенту будет возвращена вся уплаченная сумма с предварительным уведомлением за 48 часов до начала мероприятия.
Мы заботимся о наших клиентах и всегда готовы помочь в решении любых вопросов. Если у вас есть сомнения или вам нужна дополнительная консультация, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Оформляйте билеты на матчи “Сибири” уверенно – ваш комфорт и спокойствие для нас в приоритете!
